Гарантийное обслуживание кондиционеров

Нет товаров в выбранной категории

Гарантийные и постгарантийные условия ЭкстраКлимат

В наше время любая покупка или оказанная услуга должна сопровождаться гарантийными обязательствами. Гарантийный талон – неотъемлемая часть любой процедуры покупки.
ООО "Экстраклимат" несет полные гарантийные обязательства на оборудование и услуги в соответствии с Российским законодательством, требованиями постащиков и производителей.
Наличие собственного сервисного центра дает нашим покупателям ряд преимуществ: скорость осуществления ремонта, наличие запасных частей, отсутствие очередей, оптимально выстроенный подход к сервису за многие годы работы.
Собственная служба доставки обеспечит бережную транспортировку оборудования.
 

Гарантия на оборудование

Гарантийный срок на приобретенное у нас оборудование соответствует сроку, указанному в гарантийном талоне производителя и составляет не менее одного года. Компания ЭкстраКлимат может предоставлять собственные гарантийные талоны на оборудование, поставляемое самой компанией и обслуживаемое в собственном сервисном центре. В данном случае срок гарантии соответствует сроку, утвержденному производителем.
На оборудование, приобретенное у сторонних поставщиков, гарантия не предоставляется.
На уцененное оборудование возможно уменьшение срока гарантийных обязательств.
Максимальный срок ремонта составляет 40 дней. В случае невозможности ремонта оборудования, приобретенного в нашей компании или увеличения срока ремонта более 40 дней, потребителю предоставляется новое оборудование по характеристикам, не уступающим предыдущему оборудованию и аналогичного производителя.

 

Гарантия может быть досрочно прекращена в случае:

самопроизвольных технических действий по устранению неисправностей, попытках самостоятельного ремонта;

  • несоблюдения инструкций по эксплуатации оборудования;
  • эксплуатации оборудования с признаками неисправности (повышенный шум, вибрация, неравномерное вращение, потеря мощности, искрение, запах гари и т.п.);
  • наличия механических повреждений, а также повреждений, вызванных действием агрессивных сред и высоких температур или иных внешних факторов;
  • наличия повреждений, вызванных сильным внутренним или внешним загрязнением, попаданий инородных тел;
  • неисправностей, возникших вследствие перегрузки, повлекшей выход из строя оборудования или частей;
  • отсутствия, повреждения или изменения серийного номера на оборудовании или гарантийном талоне, или при их несоответствии;
  • утери гарантийного талона.
При выявлении неисправности у приобретенного в нашей компании оборудования демонтаж/монтаж производится силами и за счет компании, транспортировку в сервисный центр производит потребитель собственными силами либо с помощью службы доставки компании ЭкстраКлимат.

 

Гарантия на монтаж и сервисные работы

На все монтажные работы, а также на установку дополнительных компонентов действует гарантия один год.
На сервисные работы срок гарантии составляет шесть месяцев.

Гарантия не действует в случае:

  • частичного монтажа оборудования;
  • неправильного подключения оборудования к электросетям;
  • наличия внешних повреждений, а также повреждений, вызванных действием агрессивных сред и высоких температур или иных внешних факторов;
  • несоблюдения инструкций по эксплуатации оборудования.

Постгарантийные условия

Любое оборудование, приобретенное в нашей компании, в случае возникновения неполадок и окончания гарантийного периода, может быть отремонтировано по льготным условиям.
На любое оборудование действуют эксклюзивные цены и условия сервисного обслуживания!